CANCELLATION POLICY

Your appointments are very important to us, and that time is set aside especially for you. We understand that life happens and schedules change. However, to respect both your time and ours, we kindly ask for at least 5 hours' notice for any cancellations or rescheduling.     •    Late Cancellations & No-Shows: Cancellations made less than 5 hours before your appointment will result in a fee equal to 15% of the reserved service amount.     •    Emergencies: We completely understand that true emergencies happen. If you experience an unexpected emergency, please contact us directly as soon as possible so we can look at your situation individually. Thank you for understanding and for supporting our business! Política de Cancelación Sus citas son muy importantes para nosotros y ese tiempo se reserva especialmente para usted. Entendemos que surgen imprevistos y los planes cambian. Sin embargo, para respetar tanto su tiempo como el nuestro, le solicitamos amablemente un aviso mínimo de 5 horas de anticipación para cualquier cancelación o cambio de horario.     •    Cancelaciones Tardías y Inasistencias: Las cancelaciones realizadas con menos de 5 horas de anticipación tendrán un cargo equivalente al 15% del valor del servicio reservado.     •    Emergencias: Entendemos perfectamente que las verdaderas emergencias ocurren. Si tiene una situación de emergencia inesperada, comuníquese directamente con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar su caso de forma individual. ¡Muchas gracias por su comprensión y por apoyar nuestro negocio!